SMS-мошенничество — это один из видов телефонного мошенничества, отличающийся более широким охватом и высоким процентом успешности. С помощью данного вида преступники могут охватывать разом сотни, а то и тысячи людей, благодаря массовой рассылке, которую может осуществить с нынешними техническими возможности и ребёнок, а главное, практически бесплатно. В основную группу риска входят пожилые люди, которые мало осведомлены о принципах информационной безопасности и склоны к чрезмерной доверчивости.
Преступные схемы
Таких схем существуют сотни, но из всего этого многообразия можно выделить 5 основных сценариев.
«Мама, я в беде»
Подобные сценарий уже стал классикой, наверняка каждый человек в своей жизни сталкивался с подобным сообщением, а текст его обычно следующего содержания: «Мама, это я, мне срочно нужно 1000 рублей, перешли, пожалуйста, сюда 8 (000) 000-00-00, ничего не спрашивай, позже позвоню!» Достаточно грамотно выбрана структура сообщения, ведь первое, что видит человек, это «Мама, это я», что при попадании на «нужного клиента» сразу сводит на нет подозрительность того, что смс пришло с неизвестного номера телефона. Далее идёт призыв к срочности действий — это может быть просто слово «срочно» или фраза «Я попал в беду», данные факторы давят на желании обезопасить и помочь своему ребёнку, при этом все сопутствующие вопросы уходят на второй план.
«Новый номер»
Примерный текст: «Привет, этой мой новый номер телефона, срочно перезвони!». Данная схема призвана сыграть на банальном любопытстве людей. Первым идёт дружеское приветствие, что наталкивает на мысль, что смс от друга (знакомого) или родственника, и стандартный призыв к срочности. После того как жертва осуществляет звонок, списываются денежные средства или запускается реклама.
«Долг»
Примерный текст: «Информация по вашей задолженности по кредиту передана в суд, для уточнения информации отправьте SMS с текстом «ДОЛГ» на номер 8 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ или перезвоните по телефону». Соответственно, отправка смс платная (сумма может исчисляться сотнями рублей), а если осуществляется звонок, то к ситуации подключается непосредственно мошенник, представляясь сотрудником банка. Основная его задача – в процессе диалога подтолкнуть на скорейшее погашение призрачного долга.
Выглядеть это может следующим образом:
«Уважаемый Иван Иванович, у нас представлена информация, что на ваше имя был взят кредит на сумму 10000 рублей, по которому не проводилась оплата, поэтому банк вынужден обратиться в суд, а также на сумму задолженности каждый день начисляется пеня в размере 10%. Поэтому мы настоятельно советуем Вам в кратчайшие сроки погасить долг (и предоставляют реквизиты), и если Вы не согласны с данным кредитом, далее уже выяснять информацию более детально».
Информация о том, что есть какой-то долг, а главное, что сумма долга растёт, толкает людей на оплату.
«Списание»
Сценарий заключается в следующем: «Списание с карты ХХХХ на сумму 10.000 рублей. Информация по телефону. Ваш Банк». Всё максимально просто: человек видит смс-сообщение о том, что якобы с его карты было списание, причём никаких действий он не совершал. Многие, первым делом, бросаются звонить по указанным номерам, не обращая внимания на странность номера телефона и подписи, а также, что порой последние цифры банковской карты абсолютно не те.
«Блокировка»
Сценарий практически тот же, что был описан выше. Только вместо списания – блокировка, например: «Уважаемый клиент, ваша карта ХХХХ по соображениям безопасности была заблокирована. Вся информация по телефону». В ходе звонка жертву ставят перед фактом, что по его/её карте были осуществлены подозрительные операции, и в связи с этим во избежание финансовых потерь карта была заблокирована, а для того, чтобы отменить блокировку и подтвердить правомерность пользования картой требуется перевести определённую сумму. Если человек соглашается, то мошенник даже осуществляет пошаговый инструктаж по переводу.
Как не стать жертвой
Всё, что будет описано ниже, продиктовано, во многом, обычным здравым смыслом, но, к сожалению, данные рекомендации выполняются далеко не всегда.
Итак, о чём всегда необходимо помнить:
- Никогда без уточнения ситуации не переводите кому-либо денежные средства.
- Не перезваниваете на незнакомые номера (спорно в отношении ситуации, когда действительно может требоваться помощь, но действовать нужно по обстоятельствам). Хотя бы можно проверить обычным запросом через интернет, в каком регионе зарегистрирован номер и какому оператору принадлежит.
- Обращайте внимание на номера телефонов, с которых поступают сообщения. Телефоны банка, клиентом которого вы являетесь, можно посмотреть в интернете или в договоре на банковское обслуживание.
- Сотрудники банка никогда не будут просить перевести куда-либо денежные средства и запрашивать у вас ПИН-коды. Если от вас требуют подобное — то со 100% вероятностью это мошенники.
- Если вы видите сообщение о списании, не спешите перезванивать. Существует много способов, как можно проверить баланс — банкоматы, мобильный банк, онлайн банк.
По сути, выполнение хотя бы данных рекомендаций убережёт вас от возможных финансовых потерь.
Куда обращаться
Если вы столкнулись с данной ситуацией и провели оплаты или переводы с банковской карты, то следует незамедлительно обращаться в техническую поддержку банка-эмитента и блокировать её. Там же вы сможете подать заявление о том, что стали жертвой мошенников. После этого незамедлительно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о подобном преступлении. Бланк и образец заявления вам предоставят в полиции. Важный момент, который поможет вам сэкономить нервы и время. Если вы произвели перевод или оплату самостоятельно, то требовать вернуть деньги от банка бессмысленно. Следует быть честными, перевели вы средства сами, а соответственно, за ваш выбор банк ответственности не несёт. Возвратом понесённого ущерба будут заниматься следственные органы и суд.
Заключение
Необходимо понимать, что жертвы, которые столкнулись с данным видом мошенничества, по сути, виноваты в большей степени сами. Поэтому только бдительность и внимание, а также соблюдение логичных рекомендаций, описанных выше, помогут избежать подобных финансовых потерь.
